Файлы и шаблоны
Состав, совместимость и способ использования материалов описываются до покупки. Если файл недоступен, повреждён или не соответствует описанию, напишите в поддержку. Получение ссылки само по себе не отменяет законные права покупателя. Условия отказа оцениваются по предмету договора и применимому законодательству; подробности — в оферте.
Курсы и программы
От дальнейших услуг можно отказаться в любое время — не только в первые 14 дней. Все опубликованные уроки «Проектировщика каркасных домов» доступны сразу в пределах вашего тарифа. Рекомендуемый порядок можно проходить в своём темпе.
Открытый доступ, один клик по уроку или отметка «Пройден» не означают автоматического удержания денег. Мы рассматриваем реально оказанную часть услуг и подтверждённые расходы по вашей покупке и предоставляем индивидуальный обоснованный расчёт.
Учитываем цену именно вашей покупки со скидкой. Проверки заданий и консультации оцениваем по фактическому исполнению; одно и то же не вычитаем дважды. Цены уроков задним числом не назначаем, комиссии банка автоматически не удерживаем. Техническая история просмотра — лишь одно из сведений для проверки, а не доказательство полного прохождения.
Условия уже совершённых покупок не ухудшаются из-за новой редакции или досрочного открытия уроков. Права при недостатках материалов и услуг сохраняются.
Как оформить возврат
- Напишите об отказе через форму поддержки или на info@injenerka.com.
- Для поиска покупки укажите e-mail заказа, продукт, дату и сумму оплаты.
- Мы зафиксируем дату отказа, проверим исполнение и направим расчёт. Вы можете возразить и представить свои сведения.
Ответ и расчёт направляем в течение 10 календарных дней, если закон не требует быстрее; деньги возвращаем в применимый законный срок. После однозначного отказа доступ к соответствующей покупке может быть прекращён. Простой вопрос о возврате не прекращает обучение.
Если платили в рассрочку
Исполнитель возвращает деньги на счёт, с которого поступил платёж, либо другим способом, установленным банком и платёжным сервисом. Закрытие или пересчёт банковской рассрочки выполняется банком по условиям отдельного договора с покупателем. По запросу мы предоставим подтверждение возврата.
Полные юридические условия находятся в разделе 7 публичной оферты.